Centro de Ayuda

Nuestros dispensadores utilizan un proceso de filtración en 5 etapas que incluye sedimentos, pre-carbón, osmosis inversa (RO), post-carbón y esterilización UV. Esto asegura la eliminación de hasta el 99.9% de los contaminantes e impurezas, entregando agua pura y segura.

El mantenimiento incluye el cambio periódico de filtros cada 6 a 12 meses, dependiendo del volumen de consumo. Además, realizamos una sanitización profunda de los componentes internos. Nuestro servicio integral B2B cubre todos los mantenimientos preventivos y correctivos.

Solo necesitamos acceso a una toma de agua potable (hasta 15 metros), un desagüe cercano y un enchufe eléctrico estándar de 220V. Nuestro equipo técnico evalúa en terreno la viabilidad y ejecuta la instalación sin interrumpir sus operaciones en lo absoluto.

Sí, todos nuestros modelos permiten dispensar agua fría (3°C a 8°C) y caliente (85°C a 92°C). Cuentan con un panel intuitivo y, en el caso del agua caliente, incluyen un botón de seguridad infantil para prevenir accidentes en las áreas de uso común.

Contamos con un SLA de atención garantizada en 48 horas hábiles. Si presenta algún problema, solo debe contactarse con nuestra mesa de ayuda indicando el código QR o número de serie de su equipo para coordinar una visita técnica a la brevedad.